Условия гарантии

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном обслуживании оборудования, если установлено:

• Несоблюдение технических норм и условий эксплуатации оборудования согласно руководству по его использованию (документация для ознакомления представлена на сайте производителя оборудования);
• Отсутствие фирменной упаковки и полной комплектации оборудования;
• Удаление или замена любого из компонентов оборудования;
• Наличие повреждений ("поплывшие" чипы, смещенные радиаторы и прочее), вызванных использованием некачественного блока питания, молнией, отсутствием заземления, скачком напряжения в электросети или несоблюдением температурного режима эксплуатации оборудования;
• Использование оборудования во влажной среде (следы коррозии);
• Установка и использование программного обеспечения оборудования от сторонних производителей, повышение вычислительной мощности («разгон») оборудования;)
• Повреждение или отсутствие на оборудовании гарантийных пломб сервисного центра;
• Нестабильное соединение с интернетом;
• Подключение оборудования к мультипулам (NiceHash, MiningRigRentals и прочим), способным автоматически менять добываемую криптовалюту в зависимости от прибыльности;
• Внутреннее и внешнее модифицирование устройства в целях шумоподавления и т.д.
• Отсутствие в настройках оборудования (Miner Configuration) трех URL адресов пула с разными портами.

Гарантийные обязательства сервисного центра распространяются только на выполненные работы и замененные детали.

Чтобы воспользоваться гарантией сервисного центра, клиенту необходимо создать тикет на нашем сайте и отправить* неисправное оборудование в сервисный центр MYRIG за свой счет. Если по результатам диагностики подтвердится гарантийный случай, то возврат оборудования осуществляется за счет компании. В противном случае доставку оборудования из сервисного центра оплачивает клиент.

*компания MYRIG не несет ответственности за некачественно упакованное оборудование или повреждения в процессе доставки.